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1、甲方有義務售前提供乙方產品選型、報價、技術交流與招投標答疑等業務、技術支持。

2、甲方有義務對乙方的客戶考察、業務申辦等提供商務支持,相關費用由乙方承擔。

3、本協議簽訂后,甲方無償提供乙方協議約定產品樣本各   本、相關資質資料   套,超出約定的提供數量乙方應給付甲方制作成本費,正式代理商費用則全免

4、乙方有權要求甲方提供相應的銷售服務,甲方銷售服務針對乙方的合理需求,不接受第三人的要求;對非甲方原因,乙方與第三人之間的糾紛、爭議、損失、侵權、違約等,甲方不承擔任何形式的責任;因乙方原因造成甲方向第三方承擔責任的,乙方應當向甲方賠償,乙方拒不賠償的甲方可從乙方預付的貨款或甲方收取的第三人支付給乙方的貨款中扣除,不足部分乙方仍應予以補足。

5、甲方對所售出產品質保期為年,質保不承擔非直接產生的費用。配件(質保期內不含易損件)的質量缺陷,甲方負責免費提供零配件由乙方進行更換維修;在質保期內出現的產品整體質量缺陷,經甲方確認后可免費予以退、換同型產品;在質保期內由于用戶使用不當所造成的產品損壞,甲方負責以成本價提供零配件由乙方自行更換維修,費用由乙方承擔;若需甲方協助現場處理則由乙方承擔相關費用。(注:質保期滿或乙方自己外協產品出現質量問題,甲方可以幫助維修,但一切費用由乙方負責承擔)。

6、退換貨

乙方有權對所訂購未作任何安裝使用的產品向甲方提出換、退貨請求(須確保包裝及外觀),經甲方確認后可配合貨品的退換,由乙方承擔運雜費,并按退、換貨的結算價10%金額對甲方損失予以補償;訂制的非通用標準產品不得退、換貨。(通用標準產品,指甲方可以批量生產的,退、換貨后無需改造即可銷售的產品。)

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